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Soyez prêt à expliquer le principe des systèmes ADAS à vos clients!

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Un nombre croissant de conducteurs roulent dans des voitures équipées de systèmes ADAS (Advanced Driver Assistance Systems), contents de savoir que leur véhicule et les passagers sont plus en sécurité sur la route. Cependant, les dernières études suggèrent que ces systèmes peuvent également susciter de l’incertitude et de la confusion.

Selon une enquête réalisée par l’American Automobile Association Foundation for Road Safety, tandis que la plupart des conducteurs apprécient leur équipement ADAS, la majorité d’entre eux ne comprennent pas clairement la fonctionnalité de la technologie ni son mode d’emploi. Pire encore, les systèmes ADAS semblent donner aux conducteurs un faux sentiment de sécurité et feraient baisser la vigilance face aux dangers environnants.

Certains conducteurs cherchent donc à obtenir d’avantages d’informations sur leurs systèmes ADAS. Qui plus est, étant donné qu’un grand nombre de ces fonctions sont tributaires de capteurs de caméra montés à l’arrière du pare-brise – notamment le système d'assistance automatique au freinage d'urgence, le système d'avertissement de sortie de voie et le système de commutation automatique des feux de route – les ateliers de pose de vitrage constituent souvent le premier point de contact pour les conducteurs en recherche d’informations.

Attendez-vous certainement à recevoir davantage de questions de la part de vos clients tandis que les systèmes ADAS se généralisent sur le marché de l’automobile. Une raison de plus pour que vos techniciens comprennent parfaitement les systèmes ADAS… et se forment à la communication d’explications aux clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information sur les systèmes ADAS – nous serons heureux de vous prêter assistance.